ZASADY WYSYŁANIA ZAMÓWIEŃ
- Od Lutego 2026 wszystkie paczki nadajemy firmą InPost (Kurier i Paczkomat).
- Przesyłki odbiera Kurier, przyjeżdża ok godziny 14:00 - zabiera paczki i nie czeka.
- Nie nadajemy paczek w paczkomacie.
- Zamówienia złożone do godziny 14:00 staramy się realizować tego samego dnia, zamówienia złożone po tej godzinie będą nadane na następny dzień roboczy.
- System nadawania zamówień działa automatycznie, do każdego numeru zamówienia jest przyporządkowany numer listu przewozowego.
- Wyjątkiem są tzw. „Dokładki” jeżeli złożą Państwo drugie zamówienie tego samego dnia i chcą je dołożyć do poprzedniego aby wyszło 1 paczką to przy zamówieniu „Dokładce” nie będzie linku z przesyłką, będzie on przy tym wcześniejszym zamówieniu, chyba że nadamy „Dokładkę” inną paczką.
- Link do śledzenia jest umieszczany automatycznie w szczegółach zamówienia.
- Jeżeli zamówienie nie znajduje się w „Archiwum zamówień” lub nie ma przy nim linku z numerem przesyłki, oznacza to że najprawdopodobniej nie zostało wysłane (nie zdążyliśmy nadać, kurier przyjechał za wcześnie, zabrakło towaru, czekamy na dostawę itd.).
- Zamówienia są nadawane na wybrany adres podczas składania zamówienia.
- Użytkownik może dodać kilka adresów wysyłki, i wybierać z nich na jaki adres mamy wysłać zamówienie.
- Adres musi zawierać pełne dane adresowe wraz z numerem telefonu, jeżeli w adresie brakuje jakichś danych prosimy o ich uzupełnienie.
- Prosimy nie pisać nowego adresu wysyłki w komentarzu, proszę dodać go w „Strefie Klienta” w „Dane oddziału/kontrahenta” i wybrać przy składaniu zamówienia.
- Jeżeli zamówienie mamy nadać na "etykiecie własnej” kupującego, prosimy o przesłanie tej etykiety na adres hurt@hurtownialed.com zaraz po złożeniu zamówienia, przy nadaniu paczki na etykietę klienta, nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłkę (za usługę transportową) wszelkie reklamację przeprowadzają państwo samodzielnie.
- Nadawanie paczek na etykietę klienta - realizujemy główne przez firmy kurierskie z którymi mamy podpisane umowy na odbiór przesyłek, jest to: INPOST oraz DPD (najlepiej jak etykiety nadawcze są tych firm)
- Możemy też nadać firmą kurierską One Kurier, Dhl, Paczka Orlen w ramach odbioru paczek przez te firmy z tytułu nadawanych paczek Allegro.
- Etykiety nadawcze innych firm kurierskich wymagają złożenia przez kupującego „zlecenia odbioru” przesyłki od Nas z firmy (05-140 Marynino, ul. Skowronkowa 2) u tych firm kurierskich !